채용 공고를 통해 바라본 퍼포먼스 마케터 #Intro

저는 퍼포먼스 마케터 입니다.(드디어 말할 있다.) 콘텐츠 마케터로 입사했지만 데이터를 통한 광고에 매력을 느껴 회사에 입장을 표명(?)했고, 회사의 자비로운 배려로 가랑비에 젖듯 자연스럽게 퍼포먼스 마케터의 일을 하게 되었죠. 페이스북 광고(FB ads), 구글 애널리틱스(Google Analytics) 통한 고객 데이터 분석, 구글 애즈(Google Ads), 네이버 키워드 광고(Naver SA), 카카오모먼트(Kakao Moment) 광고 2019 상반기까지만 해도 퍼포먼스 마케팅을 막연히 하고 싶어만 하고 감도 못잡던 제가 드디어 입구에 발을 디뎠습니다.(~)

 

펭수, 펭수짤, 펭하,


 

입구에서부터 고민이 생겼어요. 내가 가는 길이🎶 어디로 가는 어디로 데려가는 🎶 곳은 어딘지🎶 없게 것이죠. 지금 제가 잘하고 있는 건지 의문이 들기 시작했습니다.

  1. 페이스북 광고는 집행하고 운영하고 지표도 보고 있어요. 그런데 잘하고 있는건가요?
  2. 구글 애널리틱스는 매일 들어가서 보고 있어요. 그런데 잘하고 있는건가요?
  3. 구글 애즈, 네이버 키워드, 카카오 모먼트 매일 들어가서 보고서를 보고 있어요. 그런데 잘하고 있는건가요?

라는 의문이 계속 맴돌았습니다. 제가 공부한 퍼포먼스 마케팅이라는 것은 지금 내가 하고 있는 일이랑은 조금 다르다는 생각이 들기도 했고요.

그래서 제가 하고 있는 일과, 제가 해야할 , 나아가야 방향에 대해 정리해보자는 생각이 들었습니다. 그럼 어떻게 정리하면 될까? 그러다 문득 주변에 이직에 관한 소식이 많이 들려오며회사 생각하는 퍼포먼스 마케터는 어떤 일을 하고 있는지 궁금해졌어요. 그래서 저는 채용 공고를 기반으로 퍼포먼스 마케터가 하는 정리해보려고 합니다.

 

| 예상 독자

  1. 퍼포먼스 마케터가 무엇인지 어떤 일을 하는지 궁금한 대학생
  2. 퍼포먼스 마케터를 하고 싶은 취업준비생, 직무 전환 요구자
  3. 퍼포먼스 마케팅을 떠맡아야 하는 신입 직급별 개미
  4. 다른 회사는 어떤 기준으로 퍼포먼스 마케터를 뽑는 궁금한 인사권 가진 높으신
  5. 퍼포먼스 마케터, 에이전시(대행사, 랩사) 소통 해야하는데 무엇을 알아야할 궁금한 담당자

 

미리 말씀드리자면 2019 11 기준 2 마케터입니다. 본격적으로 퍼포먼스 마케팅 도구들을 만져보기 시작한 것은 2019 5월이죠. 글쓰는 시점 기준으로 6개월 밖에 안됐습니다. 아직 제대로된 퍼포먼스 마케터가 아니란 뜻을 돌려 말하는 중이죠

 


 

제가 알고 있는 퍼포먼스 마케팅에 대한 내용을 잠깐 보여드려고 합니다. 제가 알고 있는게 맞는지 정리도 해볼겸, 남들의 의견도 들어볼 겸입니다. 또한, 퍼포먼스 마케터가 무엇인지 모르는 분들이 계실 있으니까요. 제각 생각하는 퍼포먼스 마케팅은 아래와 같습니다.

 

퍼포먼스 마케팅

  1. 디지털화 되며 인간 생활에 대한 데이터 수집이 쉽게 가능해지자 이를 활용해 광고하는 행위
    (이건 마음대로 정의한 )
  2. 너의 삶을 편하게라는 미끼로 유인 당해너의 시작과 끝은 광고라는 매복에 걸린 당신을 타겟팅하는 광고(이건 맘대로 표현한 )
  3. 세계인의 백과사전 위키 백과 따르면(그래서 이제 제대로)

구매자가 측정 가능한 결과가 있을 때만 지불하는 광고의 형태.

기업들이 어떻게 당신의 데이터를 수집하는지 먼저 알아보도록 하죠.

고객님이 웹페이지에 들어오면 누군지 모를 ( 없는)사용자로서행동 데이터 수집합니다. 데이터는 소중한 고객님 소중한 데이터(개인정보) 입력하지 않아도 수집 가능합니다. 기업들의 웹이나 모바일에 심어져있는 코드나 태그, 픽셀들이 고객님의 PC 스마트폰에 들어있는 쿠키 데이터를 통해 어떤 사용자가 들어왔다라고 읽을 있거든요.

이때 고객님은 한마디 합니다

나는 너희 웹페이지에 관심 있어서 들어온게 아니라 어쩌다 들어온건데 데이터를 가져가는거냐

그럼 기업은 이럽니다.

우리 웹페이지에 맘대로 들어온 너희니까 웹페이지에서 너의 행동은 동의를 얻지 않고 수집할거야

(물론 이런 생각을 갖고 있지는 않습니다.)

어쨌든 웹페이지는 여러분들이 홈페이지/랜딩페이지/웹사이트/모바일앱(이후: 웹사이트) 등에 행차하시면 묻지도 따지지도 않고 일단 웹페이지 행동 데이터 수집해 갑니다

 

<웹사이트에서 수집하는 고객 행동 데이터 예시: 구글 애널리틱스 기준>

  1. 사용자 : 명이 방문했는지, 어디서, 어떤 기기로
  2. 세션 : 웹페이지의 행위 클릭했는 , 어떤 행위를 했는지(장바구니 담기, 좋아요 누르기 )
  3. 세션 페이지 : 세션 동안 개의 페이지를 봤는지
  4. 평균 세션 시간 : 세션 동안 얼마나 머물렀는지
  5. 영상 조회 시간 : 영상을 얼마나 봤는지
  6. 전환 : 물건을 얼마나 구매했는지(보통 구매, 업계에 따라 리드 수집 정하기 나름)
  7. 이벤트 활성 : 장바구니에 담기, 좋아요 누르기, 페이지 80% 이상 조회 (정하기 나름)

 

< 습득 가능한 데이터: 기업별로 다름>

  1. 어떤 물건을 보고 웹페이지를 나갔는지(이탈)
  2. 어떤 물건을 장바구니에 담고 구매하지 않았는지
  3. 어떤 사이트를 통해 웹페이지에 들어왔는지

 

그런데 구글 계정에 로그인한 상태로 크롬이라는 브라우저를 통해 웹사이트에 들어갔다? 구글 태그가 심어져있는 웹사이트라면 친절하게 우리의 계정과 사용자 데이터를 매칭도 시켜줍니다. (똑똑하지만 무서운 것들)

 

웹사이트에 들어오는 사람들에 대한 정보가 없으니 일반적으로 대부분의 사용자는 없는 사용자(Unknown)’ 나타납니다. 모든 사람들이 구글 계정을 가지고 크롬을 통해 웹사이트에 들어오는 것이 아니기 때문입니다. 그래서 기업은회원 가입 권유합니다. ‘ 없는 사용자(Unknown)’ 있는 고객 데이터베이스에 넣고 싶기 때문입니다. 기업은 없는 사용자(Unknown)’보다 고객 데이터베이스를 가지고 마케팅하기 좋습니다. 그래서 회원 가입을 시키고(SNS 로그인 포함), 회원가입 작성한 데이터를 통해 없는 사용자(Unknown) 있는 사용자(We Know you) 만들죠.

 

 

이것을 광고에 적용시켜보겠습니다. 가장 대표적인 퍼포먼스 마케팅 광고는 페이스북 광고입니다.

(페이스북 광고에는 인스타그램도 함께 포함되어 있습니다. 페이스북과 인스타그램은 같은 회사라서요.)

하이라이트된 부분 처럼 ‘Sponsored’라는 라벨이 붙은 광고가 보이게 됩니다.(인스타그램도 마찬가지) 광고를 클릭하면 광고가 연결된 페이지 , Labseries.co.kr 넘어가게 되고, 여러분은 페이스북 광고를 통해 들어온 없는 사용자(Unknown)’ 랩시리즈에 잡히게 됩니다.(1) 게다가 랩시리즈 홈페이지에서 회원가입을 한다(2)? 제품을 둘러본다(3)? 장바구니에 담는다(4)? 구매한다(5)? 그렇다면 여러분은 랩시리즈의 광고에서 벗어나실 없게 됩니다. (광고 신고하면 벗어나짐)

상황에서 랩시리즈에서 분류할 있는 여러분의 데이터는 아래와 같습니다.

  1. 웹페이지에 들어온 사람
  2. 회원 가입을 사람
  3. 특정 페이지에 진입한 사람
  4. 장바구니에 제품을 담은 사람
  5. 구매한 사람

이런 5개의 행동 데이터를 수집하게 되고, 퍼포먼스 마케터는 5개의 행동에 대해 서로 다른 마케팅 문구나 이미지(크리에이티브 또는 소재라고 부름) 제작하여 여러분들의 지갑을 열기 위해 노력합니다.

  1. 랩시리즈에는 좋은 상품들이 많이 있습니다.
  2. 회원 가입만 하셨어요? 신규 방문자 10% 할인 쿠폰을 드릴게요!
  3. 이벤트 페이지에 들어오셨군요! 이벤트 기간이 얼마 남지 않았어요!
  4. 아직도 구매하지 않으셨나요? 할인 이벤트가 끝이납니다.
  5. 이런 제품은 어떠세요? 지금 30% 할인을 하고 있답니다! 마감하니 서두르세요!

라는 식이죠.

아주 간단한 예시이지만 퍼포먼스 마케터는 여러분의 지갑이 열릴 광고를 제작하기 위해 매일 밤낮 고군분투하고 있답니다.

 

펭수,펭짤,펭수짤,털썩

 


 

아주 간단하고 저렴하게 제가 알고 있는 작은 지식을 꺼내봤습니다. 지금까지 배운 저런건데.. ..

어쨌든 본격적으로 채용공고를 통해 퍼포먼스 마케터가 무슨 일을 하는 알아보려고 합니다. 제가 수집한 데이터에 대한 내용은 아래를 참고해주시기 바랍니다.

 

| 데이터 개요

퍼포먼스 마케터

  • 수집 장소 : 원티드(31), 로켓펀치(4), 사람인(5), 구글(2), 인디드(2) 네이버 블로그(6) : 50
  • 수집 목적 : 채용 공고를 통해 퍼포먼스 마케터의 업무 정의를 위함
  • 수집 기간 : 2019 11 21()
  • 수집 업종 : 스타트업, 에이전시(대행사)
  • 수집 내용 : 주요 업무, 자격 요건, 우대 사항
  • 수집 키워드 : 퍼포먼스 마케터, 퍼포먼스 마케팅

 

| 주의 사항

  1. 글은 회사를 판단하기 위함이 아니므로 복지, 혜택, 연봉에 대한 내용은 모두 배재했습니다.
  2. 스타트업/인하우스 위주로 보려했으나사람인에서 에이전시(대행사, 랩사) 들어왔습니다.
    • 원본 데이터를 보면 아주 간단하게 구분할 있습니다.
    • 에이전시(대행사, 랩사) 가고 싶으신 분은 사람인만 보셔도 합니다.
  1. 필수 사항이라고 표기된 내용은자격 요건으로 수집했습니다.
  2. 코딩 없이 수기로 수집했기 때문에 작성자의 땀과 노력, 반복 작업이 있습니다.
    • 머글보스(??) : 열심히 하는
  3. 주관을 담아 분류했기 때문에 여러분의 분류 기준과 다를 있습니다.
    • 기준으로 분류했으니 욕하지 말아달라는 의미
  4. 데이터는 노션(Notion)이라는 프로그램을 수집했습니다.
  5. 수집한 채용 공고 데이터(Notion) 가공 공개할 예정입니다.

 


 

| ‘예상목차

  1. 채용 공고를 통해 바라본 퍼포먼스 마케터 #Intro(지금 )
  2. 채용 공고를 통해 바라본 퍼포먼스 마케터 #1 주요 업무
  3. 채용 공고를 통해 바라본 퍼포먼스 마케터 #2자격 조건
  4. 채용 공고를 통해 바라본 퍼포먼스 마케터 #3 우대 사항
  5. 채용 공고를 통해 바라본 퍼포먼스 마케터 #4 결말
    • 데이터 수집은 완료했으나 글의 분량 조절이 실패할 있음
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2 댓글
  1. 신선 사용자 의견

    7번 너무너무 궁금합니다

    1. Muggleboss 사용자 의견

      댓글 감사합니다! #3 우대 사항편까지 업로드 된 후 번외로 업로드하도록 하겠습니다! 관심가져 주셔서 감사합니다!

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